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Ouvidoria - Serra | Faculdade Fabra ES

Ouvidoria

A Ouvidoria da Faculdade FABRA é um órgão de assessoria da Direção da faculdade, cuja finalidade principal é contribuir para o desenvolvimento institucional, a partir de um canal de comunicação com os órgãos superiores da instituição. Tal comunicação se estende a todo corpo docente, discente, colaboradores técnico-administrativos e à toda comunidade. A instituição preocupada com a satisfação dos seus colaboradores: quadro docente, discente, funcionários e comunidade em geral, pois acredita que a satisfação no ambiente de estudo e trabalho são necessários para proporcionar rendimentos maiores em termos de conhecimento e produção científica. E tem por por objetivo geral estreitar os relacionamentos e ser instrumento de comunicação permanente, levando ao aprimoramento dos serviços, com qualidade e eficácia, aumentando a satisfação das pessoas envolvidas.


O estabelecimento de um setor que efetivamente possa ouvir de seu público os diversos assuntos de seu interesse, nasce com base nas seguintes justificativas:
1-    A Ouvidoria democratiza o acesso aos gestores da IES;
2-    A Ouvidoria estabelece um canal de confiança entre IES e todos os que com ela se envolvem;
3-    A Ouvidoria possibilita a IES conhecer de perto seus pontos fortes e seus pontos fracos de uma forma mais imediata e sistemática, pois a mesma está sempre de ouvidos abertos ao seu público;
4-    Os assuntos trazidos à Ouvidoria servem de feedback à IES na tomada de decisões dentro do processo de gestão.

E ainda, por objetivos específicos

    Assegurar a participação da comunidade na Instituição, para promover a melhoria das atividades desenvolvidas;
    Reunir informações sobre diversos aspectos da Faculdade, com o fim de subsidiar o planejamento institucional;
    Favorecer a construção de uma nova cultura solidária e interativa entre os colaboradores da faculdade no aperfeiçoamento, melhoria e planejamento dos processos acadêmicos e administrativos;
    Trabalhar em sinergia com a Auto-avaliação Institucional, aprimorando e sugerindo ações de gestão acadêmica, funcional e administrativa.



 


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ENTRE EM CONTATO

(27) 3241-9093

(27) 9 9629-6132

Ouvidoria

Horário de funcionamento
Seg. à Qui.: 08h às 21:30hh
Sex.: 08h às 21h
Sáb.: 08h às 14h

R. Pouso Alegre, 49 - Barcelona, Serra - ES, 29166-160

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